Jei terminas praėjo, o pinigų negavote, pirmiausia nusiųskite mandagų ir konkretų priminimą. Klientas galėjo pamesti sąskaitą arba ji galėjo užstrigti jo buhalterijoje. Jei priminimas nepadės, verslo sandoriuose įstatymas Jums suteikia papildomų galimybių.
Pirmą priminimą siųskite kitą dieną po termino, antrą po savaitės, o rašytinį reikalavimą su galutine data po dviejų savaičių. Jei klientas yra verslas ar viešoji įstaiga, už kiekvieną pavėluotai apmokėtą sąskaitą galite reikalauti 40 EUR kompensacijos ir įstatyme nustatytų palūkanų. Jei termino nesutarėte, palūkanos skaičiuojamos praėjus 30 dienų nuo sąskaitos gavimo.
Priminimų grafikas, kuris veikia
| Kada | Veiksmas | Tonas |
|---|---|---|
| 3 dienos iki termino | Trumpas priminimas su sąskaitos kopija | Draugiškas |
| 1 diena po termino | Pirmas priminimas: suma, numeris, banko sąskaita | Neutralus |
| 7 dienos po termino | Antras priminimas ir skambutis atsakingam asmeniui | Tiesus |
| 14 dienų po termino | Rašytinis reikalavimas su nauja galutine data ir pasekmėmis | Formalus |
| Po galutinės datos | Pareiškimas dėl teismo įsakymo arba skolų išieškojimo bendrovė | Teisinis |
Kol mokėjimas vėluoja, pagalvokite, ar verta tęsti naujus darbus šiam klientui. Jei sutartyje numatyta teisė sustabdyti paslaugas, užsiminkite apie tai antrame priminime.
Pirmo priminimo tekstas
Pirmajame laiške ramiai priminkite faktus ir pateikite mokėjimo informaciją:
Laba diena,
primename, kad 2026-10-15 suėjo sąskaitos faktūros PAV Nr. 0142 (1 200,00 EUR) apmokėjimo terminas, tačiau mokėjimo dar negavome. Galbūt sąskaita nepasiekė reikiamo asmens, todėl ją prisegame dar kartą.
Mokėjimo rekvizitai: MB „Pavyzdys“, LT00 0000 0000 0000 0000, mokėjimo paskirtis „PAV 0142“.
Jei jau sumokėjote, šio laiško galite nepaisyti. Jei kyla klausimų dėl sąskaitos, parašykite, išspręsime.
Pagarbiai, Jonas
Rašytinio reikalavimo tekstas
Jei klientas neatsakė į du priminimus, parašykite oficialiau:
UAB „Klientas“ direktoriui
Iki šiol neapmokėta 2026-10-01 sąskaita faktūra PAV Nr. 0142, kurios apmokėjimo terminas buvo 2026-10-15. Įsiskolinimas: 1 200,00 EUR.
Prašome skolą sumokėti iki 2026-11-07. Vadovaudamiesi Mokėjimų, atliekamų pagal komercines sutartis, vėlavimo prevencijos įstatymu, papildomai reikalaujame 40 EUR išieškojimo išlaidų kompensacijos ir palūkanų nuo 2026-10-16 iki visiško atsiskaitymo.
Negavę mokėjimo iki nurodytos datos, kreipsimės į teismą dėl teismo įsakymo išdavimo.
Reikalavimą siųskite būdu, leidžiančiu įrodyti, kad klientas jį gavo. Pavyzdžiui, el. paštu ir paprašykite atsakymo arba siųskite registruotu laišku.
Ką leidžia reikalauti įstatymas?
Verslo ir viešojo sektoriaus klientams taikomas Mokėjimų, atliekamų pagal komercines sutartis, vėlavimo prevencijos įstatymas, įgyvendinantis ES pavėluotų mokėjimų taisykles (Your Europe: Pavėluoti mokėjimai). Jis Jums suteikia tris dalykus:
- Palūkanos skaičiuojamos nuo kitos dienos po sutarto termino. Jei termino nesutarėte, praėjus 30 kalendorinių dienų po to, kai klientas gavo sąskaitą. Įstatyme nustatyta norma skelbiama pusmečiams, todėl prieš skaičiuodami patikrinkite dabartinę.
- 40 EUR kompensacija už kiekvieną pavėluotai apmokėtą sąskaitą. Įrodinėti, kad tiek išleidote, nereikia.
- Papildomos išlaidos, pavyzdžiui, teisininko ar išieškojimo bendrovės, gali būti reikalaujamos, jei viršija 40 EUR.
Pavyzdžiui, klientas vėluoja apmokėti tris mėnesines sąskaitas po 400 EUR. Vien fiksuota kompensacija sudaro 3 × 40 = 120 EUR, o palūkanos skaičiuojamos atskirai kiekvienai sąskaitai nuo jos termino.
Sutartyje galite nustatyti delspinigių dydį, mokėjimo terminą ir paslaugų sustabdymo sąlygas. Kai klientas yra vartotojas, šis įstatymas netaikomas, todėl iš anksto sutarkite vėlavimo pasekmes.
Kada kreiptis į teismą?
Kai skola neginčijama, o klientas tiesiog nemoka, Ekonomikos ir inovacijų ministerija nurodo paprastesnį kelią: pareiškimą dėl teismo įsakymo išdavimo (EIMIN: Reglamentuojantys mokėjimus pagal komercinius sandorius). Pareiškimas pildomas pagal standartinę formą ir gali būti pateiktas elektroniniu būdu. Įrodymų pridėti nereikia, o dėl jo priėmimo sprendžiama ne vėliau kaip kitą darbo dieną. Visgi jei klientas ginčija patį darbą ar sumą, teks teikti ieškinį bendra tvarka.
Kaip sumažinti vėlavimų ateityje
Daugelio vėlavimų galima išvengti dar prieš išsiunčiant sąskaitą:
- Sąskaitą išrašykite tą pačią dieną, kai darbas baigtas, o ne mėnesio pabaigoje.
- Sąskaitoje aiškiai nurodykite apmokėjimo datą, banko sąskaitą ir mokėjimo paskirtį.
- Didesniems projektams prašykite avanso arba skaidykite mokėjimus etapais.
F-Sąskaitoje vėluojančias sąskaitas matote viename sąraše, o priminimą klientui išsiunčiate vienu paspaudimu. Prijungus banką, apmokėtos sąskaitos pažymimos automatiškai, tad priminimas nenukeliauja klientui, kuris jau sumokėjo.
Šaltiniai
Straipsnis yra informacinio pobūdžio, tai nėra mokesčių ar teisinė konsultacija. Taisyklės gali keistis, todėl prieš priimdamas sprendimus pasitikrink VMI, Sodroje ar pas buhalterį (naudojimosi taisyklės).
